ITコーディネータ　中小企業のITコンサルタント　スターマイン

• EXCELSIOR!　常に高きを求めて！

私たちは、お客様*の想いを把握し、お客様の抱える課題を解決するための最も望ましい案を一緒に探し、お客様と共に感動しあえる絆を築き、さらに未来を共創し、社会に貢献します。

*私たちの、お客様に対する基本的なスタンス

• お客様を価値の共創者として位置づけしています。
• お客様は、ビジネス上の価値を共同で創出する協力者であり、共同開発者であります。
• お客様は、個人であるだけでなく、新たな社会や文化を創り出す一員であります。
• お客様は、それぞれ固有の経験を持ち、其れをコンピュタンスとする共同開発者であります。
• お客様は、製品やサービスに関しても、共に担う存在として位置付けています。
• 期待を形成し、口コミを創り出すために、お客様と積極的に対話してゆくコミュニケーションパートナーとしています。
  • 進化する顧客関係性マネジメントより

ITコーディネータのサービス・ガイド

　①ITに関するちょっと相談
　②ITに関する顧問
　③IT導入に関する専任アドバイザー
　④IT導入マネジャー（CIO)

中小企業へのITの戦略的導入のための行動指針

Ⅰ　経営戦略とIT戦略の融合
　経営層はITが企業経営にもたらす明確なビジョンを持ち、IT戦略の意思決定に　　　積極的に関与していく。（経営とITとを橋渡しするためのコミュニケーションを積極的に図り、IT化投資に一緒に取組み支援をする人材の必要性）

Ⅱ　現状の可視化による業務改革の推進とIT化による新ビジネスモデルの創出
　業務プロセスの可視化をすすめ、将来あるべき姿を描く戦略マップとビジネスモデルを構築する。

Ⅲ　ITマネジメント体制の確立
　利用、企画部門、経営者層を加えての全社横断的なプロジェクト・チームの確立と自社ITガバナンスを確立する。

Ⅳ　IT投資評価の仕組みと実践
　IT投資に対する考え方や判断基準を定め、経営課題の優先度、緊急度を加味した選定方法や評価基準を定め定量評価と定性評価を組み合わせて実施する。

Ⅴ　IT活用に関する人材の育成
　ITスキル標準などのガイドラインを活用し、全社社員のスキル向上を図る。

Ⅵ　ITに起因するリスクへの対応
　情報漏洩、ウィルス、不正アクセス等の対策及びシステムトラブルに備えたシステムの二重化やデータのバックアップ体制を築く。

(経済産業省　ITの戦略的導入のための行動指針に沿いて）

　　　　　　ITコーディネータ協会

ITコーディネータ・プロセスガイドライン
ITコーディネータ倫理規程、ITコーディネータの使命、ITコーディネータ資格認定制度
特定非営利活動法人ITコーディネータ協会ホームページ参照*

* http://www.itc.or.jp/